הסבר תפעול הסים: 
1. יש להפעיל בהגדרות הטלפון את « נתונים בזמן נדידה » (לפני החלפת הסים)
2. הורדת האפליקציה של Sim2Fly: לינק עם הוראות הפעלה יישלח אליכם כיום לפני הטיסה
3. לשמירה על המספר הישראלי: יש לבצע הפניית שיחה למספר הישראלי שתקבלו במייל לאחר הורדת האפליקציה. כל לקוח מקבל מספר ישראלי אישי נוסף אם הוא מעוניין בסינון שיחות. ללקוחות גולן הפניית שיחה באתר של גולן בלבד
3. יש להחליף את הסים לפני ההמראה ולהמתין כ-10 דקות כשהמכשיר דולק וללא שימוש
4. חיוג למספר מקומי מהחייגן הרגיל, חיוג לארץ באמצעות הוואטסאפ או האפליקציה

איסוף הכרטיס לטסים מטרמינל 3 או טרמינל 1:
יש לאסוף את הכרטיס באופן עצמאי מלוקר בכניסה לשדה התעופה בתחנת דור אלון. התחנה ממוקמת לפני הכניסה לשדה על הדרך למגיעים מפתח תקווה וכ-2 דקות נסיעה למגיעים מכביש 1.